Functioneel beheerder Telefonie

Welke uitdaging ga je aan?

Heb jij passie voor telefonie en ben je klantgericht? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Met analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden, zorg jij ervoor dat de zorgmedewerkers van GGZ Rivierduinen optimaal bereikbaar zijn. 

Als functioneel beheerder telefonie ben jij verantwoordelijk voor beheer en onderhoud van ons (in de Cloud gehoste) Mitel-telefoniesysteem. In afstemming met onze leverancier KPN doe je wijzigingen, zorg je voor verbetervoorstellen en het implementeren hiervan. Wensen vanuit de klant worden door jou beoordeeld en geprioriteerd. Tevens los je storingen op.  Dit geldt zowel voor de vaste telefonie als de mobiele telefonie. Je bent onderdeel van een team van vijf personen, dat zich bezig houdt met (mobiele)telefonie, laptops, toegangscontrole en digitale middelen voor vergaderingen. De ondersteuning van Microsoft applicaties komen in de toekomst ook te liggen bij dit team.

En verder: 

• Ondersteun je onze eindgebruikers met installaties en dagelijkse mobiele telefonieproblemen;

• Doe je beheer van MDM (Ivanti)

• Optimaliseer en maak je werkinstructies; 

• Jouw standplaats is Leiden;

• Draai je op den duur mee in de achterwacht buiten kantoortijden. 

Wie ben jij?

Om de rol van functioneel beheerder Telefonie goed uit te kunnen voeren, ben je servicegericht en klantvriendelijk. Met jouw uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden ben jij zeer goed in staat om die service aan te bieden waar behoefte aan is. Je bent analytisch sterk en denkt in oplossingen. Je hebt humor, houdt van aanpakken en kan omgaan met weerstand. Je bent flexibel en kan snel schakelen. Aangezien je een team zit met brede inzetbaarheid, is passie en kennis van ICT gewenst.

Verder beschik je over: 

• HBO werk- en denkniveau;

• Ervaring  met Mitel, MDM, Topdesk, Microsoft en ISM is een pré.  

• Het is mooi meegenomen als je ervaring hebt binnen de zorg; 

Waar ga je werken?

Als functioneel beheerder Telefonie ben je werkzaam op de afdeling ICT Services binnen het Cluster Informatievoorziening. Ons voornaamste doel is de IT-ondersteuning optimaal te laten aansluiten op de wensen van de zorg. Je werkt in een enthousiast en professioneel team van ongeveer 12 collega’s. Het team ICT Services is verantwoordelijk voor o.a. laptops, telefonie, toegangscontrole, VR-brillen, zorgdomotica (persoonlijke beveiliging, VOS, Camera’s) en het netwerk.  

Wat krijg je van GGZ Rivierduinen?

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband voor 32 of 36 uur;

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.857,- en €4.434,- op basis van een 36-urige werkweek (FWG 50 conform CAO GGZ);

• Een eindejaarsuitkering 8,33% van het bruto jaarsalaris;

• 8% vakantietoeslag;

• Reis- en onkostenvergoeding;

• Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;

• Meerkeuze systeem arbeidsvoorwaarden (bijvoorbeeld voor de aankoop van een elektrische fiets of het kopen van extra verlofdagen);

• Keuze uit twee aantrekkelijke collectieve ziektekostenverzekeringen;

• Een levensfasebudget naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren;

• Opleiding en ontwikkeling via onze Rivierduinen Academie waarbij je de mogelijkheid hebt tot het volgen van zorginhoudelijke scholingsprogramma's en e-learningmodules voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten?

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met Kimberley Blonk, recruiter via 06 13318415 of stuur een mail naar k.vanblonkbeugen@rivierduinen.nl

Goed om te weten; onze sollicitatieprocedure omvat een referentiecheck en bij indiensttreding vragen we om een verklaring omtrent het gedrag (VOG).

GGZ Rivierduinen

GGZ Rivierduinen biedt geestelijke gezondheidszorg (ggz) aan mensen van alle leeftijden met ernstige, psychische klachten en hun naasten. Onze 2.100 collega’s bieden zorg aan zo’n 15.000 cliënten in de gemeenten in de regio’s Alphen aan den Rijn, Duin- en Bollenstreek, Gouda, Leiden, Leidschendam en Zoetermeer. Rivierduinen heeft onder andere poliklinieken, wijkteams, acute zorg, klinieken, verblijfsafdelingen, dagbesteding en een specialistische afdeling voor eetstoornissen.

Onze bevlogen medewerkers zijn het kloppende hart van onze organisatie. Daarom geven we je graag de ruimte. Zo zorgen we dat je werk vandaag en morgen bij je past. Wil je doorgroeien? Dan kun je met onze opleidingen en onderzoeksfaciliteiten zelf de regie nemen in je ontwikkeling. Met je vakkennis ben jij steeds de onmisbare schakel in de samenwerking met onze cliënten, hun naasten, je collega’s en onze ketenpartners. Zo maak jij het verschil!