Ondersteuner Cliëntenraad

Welke uitdaging ga je aan?

Als coach/ondersteuner van de raad ben je een echte teamplayer die ervoor zorgt dat de leden van de cliëntenraad de cliëntbelangen kunnen behartigen. Met jouw sensitiviteit weet je hoe je in moet spelen op diverse doelgroepen en situaties. De ondersteuning en het advies die je geeft is zowel gericht op het procesmatige vlak als op de rechten en plichten van de cliëntmedezeggenschap. Dit maakt het werk veelzijdig en dynamisch. Het is van belang dat je een proactieve houding hebt en zelfstandig kan werken.  De functie vraagt enerzijds een hoge mate van betrokkenheid bij de cliëntenraad en waar hij voor staat, maar anderzijds ook voldoende distantie om objectief te kunnen ondersteunen. Je takenpakket omvat zowel coachende/ondersteunende als administratieve taken.

Coachende / ondersteunende taken:

• Je geeft uitvoering aan de doelstelling en taak van de cliëntenraad (Wmcz2018). Vanuit deze rol ben je betrokken in de ondersteuning van de gehele cliëntmedezeggenschap van Rivierduinen.

• Je ondersteunt bij de voorbereiding van adviezen en beantwoordingen van instemmingsverzoeken en vragen van de raad van bestuur en directie;

• Je geeft uitleg, informatie en advies over rechten en plichten van de cliëntenraad en coördineert en verricht uitvoerende werkzaamheden;

• Je signaleert wijzigingen in relevante wet- en regelgeving;

• Je coacht de voorzitter, penningmeester en de andere leden van de raad in de uitvoering van hun taken;

• Je coacht de cliëntenraad op interactieniveau bij het groepsproces en de betrekkingen onderling;

• Je biedt ondersteuning (uitvoerend, research of afstemming) bij initiatieven die vanuit de raad geïnitieerd worden, waaronder public relations.

Administratieve taken: 

• Je schrijft adviezen; op basis van de informatie die de raadsleden geven;

• Je vervult een notulerende rol tijdens vergaderingen;

• Je bent goed in het vertalen van verbale informatie naar geschreven tekst;

• Je onderhoudt goede contacten met andere relevante collega’s binnen Rivierduinen;

• Je bent goed op de hoogte van de ontwikkelingen binnen Rivierduinen en weet de mail goed te plaatsen en te vertalen naar de raad.

Wie ben jij?

Om de functie van ondersteuner cliëntenraad goed uit te kunnen voeren beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden voor interactie met raadsleden, managers, directeuren en bestuursleden. Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht werken behoren tot jouw kerncompetenties. Met sterke schriftelijke vaardigheden, sociale empathie, en een stevige persoonlijkheid navigeer je moeiteloos door uitdagende situaties.

Daarnaast ben je bedreven in het beheren van een mailbox, handel je adequaat en behoud je overzicht. Je blinkt uit in schrijfvaardigheden en hebt ervaring met effectief digitaal vergaderen en bijbehorende programma's. Flexibiliteit is voor jou geen probleem.  

Verder beschik je over:

• Een HBO werk- en denkniveau;

• Relevante ervaring met (cliënt)medezeggenschap, bekendheid met de GGZ en kennis van de  Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen 2018 zijn een pré;

• Ervaring op het gebied van ondersteunen en coachen van zowel groepen als individuen en heb je kennis op het gebied van groepsdynamische processen.

Waar ga je werken?

De locaties van GGZ Rivierduinen hebben onafhankelijke, regionale cliëntenraden. Zij geven gevraagd en ongevraagd advies over belangrijke onderwerpen. De cliëntenraden luisteren naar cliënten, geven signalen door en zien erop toe dat er wat met hun adviezen gebeurt. Alles wat regio overstijgend is, wordt centraal behandeld. Hiervoor is in onderlinge afstemming en samenwerking een centrale cliëntenraad ingesteld. 

Je maakt onderdeel uit van een afdeling binnen het cluster HR waarbij je op individueel niveau werkt, maar vaak overlegt en afstemt met de collega-ondersteuners van de andere 2 cliëntenraden. Indien nodig neem je voor elkaar waar en samen ondersteun je de centrale cliëntenraad. Onderdeel van de sollicitatieprocedure is een kennismaking met de cliëntenraad die uiteindelijk in moet stemmen met de benoeming.

Gouda en Alphen aan den Rijn zijn je hoofdbasis. De Clientenraad Alphen/Gouda vergadert gewoonlijk in Alphen aan den Rijn.
Vergaderingen van de centrale  cliëntenraad, waar je aan meewerkt, zijn meestal digitaal en soms in het hoofdkantoor in Leiden.

Wat krijg je van GGZ Rivierduinen?

• Een jaarcontract voor 16-18 uur, waarna mogelijk vast dienstverband;

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.597,- en €4.057,- op basis van een 36-urige werkweek (FWG 45 conform CAO GGZ);

• Een eindejaarsuitkering 8,33% van het bruto jaarsalaris;

• 8.33% vakantietoeslag, 166 vakantie-uren en 35 LFB-uren per jaar (bij een fulltime dienstverband);

• Reis- en onkostenvergoeding;

• Een pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg en Welzijn;

• Meerkeuze systeem arbeidsvoorwaarden (bijvoorbeeld voor de aankoop van een elektrische fiets of het kopen van extra verlofdagen);

• Keuze uit twee aantrekkelijke collectieve ziektekostenverzekeringen;

• Jaarlijks een balansbudget van maximaal €1000,- , om te zetten naar extra verlofuren of uit te betalen als bruto loon; Indien ingezet voor opleiding, bedraagt het €1.400 op voltijdsbasis.

• Opleiding en ontwikkeling via onze Rivierduinen Academie waarbij je de mogelijkheid hebt tot het volgen van zorginhoudelijke scholingsprogramma's voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten?

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met Kimberley Blonk, recruiter via 06 13318415 of stuur een mail naar k.vanblonkbeugen@rivierduinen.nl

Goed om te weten; onze sollicitatieprocedure omvat een referentiecheck en bij indiensttreding vragen we om een verklaring omtrent het gedrag (VOG).

GGZ Rivierduinen

GGZ Rivierduinen biedt geestelijke gezondheidszorg (ggz) aan mensen van alle leeftijden met ernstige psychische klachten en hun naasten. Onze 2.100 collega’s helpen zo’n 15.000 cliënten in de regio’s Alphen aan den Rijn, Duin- en Bollenstreek, Gouda, Leiden, Leidschendam en Zoetermeer. We hebben onder andere poliklinieken, wijkteams, acute zorg, klinieken, verblijfsafdelingen, dagbesteding en een specialistische afdeling voor eetstoornissen.

Met het strategisch programma 'Rivierduinen Verleggen' bouwen we aan een ggz-organisatie die er is voor mensen met complexe psychiatrische aandoeningen. Werken met deze doelgroep vraagt om een integrale aanpak. We willen dag en nacht toegankelijke, goede zorg bieden, gericht op herstel en in verbinding met het netwerk rondom de cliënt. Dit vraagt om betere integratie van onze zorg en samenwerking met ketenpartners. Zo groeien we van individuele patiëntenzorg naar netwerkzorg.

Onze bevlogen medewerkers zijn het kloppende hart van Rivierduinen. Daarom geven we je de ruimte om werk te doen dat bij je past. Wil je doorgroeien? Met opleidingen en onderzoek neem je zelf de regie over je ontwikkeling. Jouw vakkennis is onmisbaar in de samenwerking met cliënten, hun naasten, collega’s en ketenpartners. Zo maak jij het verschil!